E-mail instellen — veelgestelde vragen
De meestgestelde vragen over je e-mail op een rij. Kom je er niet uit? App, mail of bel — 24/7 een mens aan de lijn.
Correcthosting host e-mail voor mkb-bedrijven in heel Nederland vanuit Beverwijk (Noord-Holland). E-mail op je eigen domeinnaam zit bij de webhosting, vanaf € 99 per jaar exclusief btw, met spamfilters op de server. De instellingen verschillen per domein, omdat elk domein op een andere server staat: de exacte servernaam en poorten voor jouw domein zoek je op via de instellingen-hulp op het klantenpaneel. Kom je er niet uit, dan app of bel je 24/7 met 06 - 23 98 14 43.
Wil je meteen de juiste servernaam en instellingen voor jóuw domein? Vul je domein in op onze instellingen-hulp, dan zoeken we automatisch op welke server je zit en tonen we de exacte gegevens:
Wat zijn de juiste instellingen voor mijn e-mail?
Die verschillen per klant, want elk domein staat bij ons op een andere server — en dus hoort er een andere servernaam bij. Daarom laten we je niets raden: vul je domein in op onze instellingen-hulp, dan zoeken we automatisch op welke server je zit en tonen we de exacte gegevens voor jou (servernaam, poorten en de rest).
IMAP of POP3 — wat kan ik het beste kiezen?
Kies bijna altijd IMAP. Je mail blijft dan op de server staan en is overal hetzelfde: op je telefoon, laptop en in webmail zie je precies dezelfde berichten en mappen.
POP3 haalt je mail juist naar één apparaat toe en haalt 'm (standaard) van de server af. Dat wil je meestal niet, tenzij je bewust alles lokaal op één computer wilt bewaren. De exacte poorten en servernaam voor jouw domein krijg je bij de instellingen-hulp.
Je krijgt een certificaat- of beveiligingswaarschuwing. Wat nu?
Dan staat er waarschijnlijk mail.jouwdomein.nl als servernaam in je mailprogramma. Dat werkt wel, maar geeft een waarschuwing omdat die naam niet in ons beveiligingscertificaat staat.
Vul de servernaam van je eigen server in — die krijg je via onze instellingen-hulp. Dan matcht de naam het certificaat en is de waarschuwing weg.
Hoe kom ik in webmail?
Snel even je mail checken zonder je programma in te stellen kan via webmail. De juiste webmail-link staat bij je persoonlijke instellingen op de instellingen-hulp. Log in met je volledige e-mailadres en je mailboxwachtwoord.
Mijn wachtwoord werkt niet meer / ik ben het kwijt.
Geen zorgen — dat zetten we zo weer recht. Stuur me even een appje met om welk e-mailadres het gaat, dan reset ik het wachtwoord en hoor je meteen het nieuwe.
Je ontvangt of verstuurt ineens geen mail meer. Wat nu?
Vaak ligt het aan een verkeerde servernaam of poort na een update van je telefoon of mailprogramma. Zoek eerst de exacte instellingen voor jouw domein op via de instellingen-hulp en vergelijk die met wat er in je programma staat. Klopt alles en werkt het nog niet?
Dan kijk ik er meteen naar. App, mail of bel — 24/7, zonder wachtrij, en je hebt direct iemand aan de lijn die je situatie kent.
Net overgestapt naar Correcthosting — verandert er iets aan je mail?
Wij verhuizen je e-mail gratis en zonder downtime mee. In de meeste gevallen hoef je zelf niets te doen. Soms vraagt je mailprogramma na de verhuizing eenmalig om de nieuwe servernaam of om je wachtwoord opnieuw — die vind je op de instellingen-hulp.
Loopt er iets niet lekker? Even appen en ik regel het met je.
Hoe zit het met spam?
Op al onze mail draaien sterke spamfilters die het overgrote deel van de rommel tegenhouden. Komt er toch te veel doorheen, of belandt juist goede mail in de spam? Laat het weten, dan stel ik het filter voor jou scherper of juist soepeler in. Verstuur je zelf zakelijke mail die bij anderen in de spam belandt, lees dan hoe SPF, DKIM en DMARC daarbij helpen.
Er wordt spam verstuurd vanaf mijn domein — wie kan dat stoppen?
Meestal is de oorzaak een gelekt mailboxwachtwoord, een gehackte website of een contactformulier dat openstaat voor misbruik. Wij resetten het wachtwoord, zoeken de bron op in de maillogs van de server en zetten SPF, DKIM en DMARC goed, zodat je domein weer vertrouwd wordt. Komt de spam van je website, dan valt dat onder de spoedhulp van € 50 inclusief btw, elke dag van 08:00 tot 24:00.
Lees ook hoe SPF, DKIM en DMARC werken en wat je doet als je website gehackt is.
Toch nog een vraag over je mail?
Stuur een appje met je e-mailadres en wat er speelt, dan kijk ik er meteen naar. Geen ticketnummer, geen wachtrij.