De uitgebreide S.L.A. Overeenkomst is een uitbreiding op algemene voorwaarden van Correcthosting.nl. Deze is te vinden op https://correcthosting.nl/algemene-voorwaarden/ . De uitgebreide S.L.A. overeenkomst is geldig op de managed cloud servers van Correcthosting.nl. De uitgebreide S.L.A. overeenkomst geldt niet voor de shared webhosting klanten.
Correcthosting geeft waar nodig advies over optimalisaties en uitbreidingen van server. Proactieve updates van door Correcthosting geinstalleerde software bij bekende veiligheidslekken. Correcthosting houdt in de gaten of nieuwe updates uitkomen voor de volgende onderdelen:
Correcthosting zal altijd subversie’s updaten die voor de klant geen/tot weinig gevolgen heeft. Bij grote update’s naar andere versie’s die voor de klant wel gevolgen kan hebben, zal Correcthosting.nl dit altijd in overleg doen met de klant.
Correcthosting is 24 x7 bereikbaar voor storingen en dringende vragen op 010-2020352.
De server wordt door Correcthosting.nl aktief gemonitoord met het software programma Nagios. wij controleren elke minuut of kritieke onderdelen van u server nog werken. Wij controleren de server elke minuut op
Wij grijpen direct in bij storingen en proberen het probleem z.s.m. op te lossen.
Wij hanteren de volgende tijden bij storingen.
Response tijd binnen vier uur.
Oplossing binnen achtt uur.
Correcthosting geeft een uptime garantie van 99,5 % per jaar op de werking van de hardware en het netwerk. Mocht dit niet gehaald worden, krijgt u het maandbedag van de Cloud server retour.
Correcthosting zorgt voor een uitgebreide beveiliging van de server.
Wij leveren de cloud server met een uitgebreide firewall,die de klant zelf kan beheren met een uitgebreide userinterface.
Correcthosting zorgt voor de laatste veilige Debian versie en draaid verder nog uitgebreide anti hackscripts om hackpogingen te voorkomen.
Verder leveren wij de server af met suphp voor een betere beveiliging in php en zorgen wij voor een custom made kernel voor het besturings systeem.
Correcthosting neemt nog verdere maatregelen die wij hier niet vertellen en die in een klant gesprek besproken worden i.v.m. de veiligheid.
Wij werken met:
